Spedizioni

Modalità di consegna

La cura che mettiamo nella produzione dei nostri prodotti è la stessa che mettiamo nella gestione della loro consegna, offrendo sempre la nostra disponibilità per qualsiasi richiesta di informazione.

Il nostro impegno nel garantire consegne di qualità ci ha portato a scegliere MAIL BOXES ETC, GLS e FERCAM, corrieri leader nel campo e di provata esperienza ultradecennale, ed a utilizzare imballaggi con involucro di cartone molto resistente e materiale anti-urto a protezione delle confezioni.

Il corriere effettuerà la consegna all’indirizzo di fatturazione o ad altro indirizzo comunicato dall’acquirente nell’ordine. Vi consigliamo sempre di fornire un indirizzo (abitativo, di lavoro, di un familiare) completo di tutti i dati (compreso il numero di telefono e indirizzo email) e soprattutto presso cui sia garantita la presenza di una persona per recuperare il pacco in arrivo.

Chi volesse usufruire della comodità del nostro servizio di consegna su appuntamento, dovrà specificarlo nella nota d’ordine ed indicare un numero telefonico o di cellulare, a cui il vettore potrà chiamare per definire l’orario in cui consegnare i prodotti. Questo servizio ha un costo di Euro 4,00.

Il percorso dei prodotti spediti potrà essere monitorato dal momento in cui viene effettuata la spedizione. Sarà sufficiente il semplice inserimento di un codice nello spazio dedicato sul sito del vettore. Il codice sarà inviato per posta elettronica.
Garantiamo al cliente la consegna dei prodotti ordinati, in tutta Italia e in Europa, da 2 a 8 giorni lavorativi dalla spedizione. Per le consegne fuori Europa i tempi di consegna variano secondo le regole doganali dello Stato di destinazione. Nel caso in cui si verificassero ritardi dovuti a problematiche o a disservizi imputabili al vettore, pur non ritenendoci responsabili di quanto accaduto, garantiremmo sempre un nostro interessamento per una risoluzione rapida del disguido e dell’eventuale danno arrecato.

Costi di spedizione

La spesa di spedizione viene determinata in base alla quantità della merce acquistata, al luogo e alle modalità di consegnata.

Il costo della spedizione viene calcola nello shop per ordini di peso inferiore a Kg 99. Per ordini con peso superiore o con destinazione fuori Europa il costo viene comunicato tramite una nostra email dopo che l’acquirente ha inviato l’ordine (può comunque essere preventivamente richiesto dall’acquirente tramite email al nostro indirizzo frantoioberti@frantoioberti.it).

Pertanto l’acquirente riceverà una email riepilogativa dell’ordine, contestuale alla richiesta, ed una seconda email spedita nel momento in cui l’ordine viene evaso nella quale verrà comunicato il costo complessivo dell’ordine e il codice iban per coloro che scelgono di effettuare il pagamento con bonifico bancario.

È sempre possibile recedere dall’ordine, anche dopo il suo invio ma in questo caso le spese di spedizione sono a carico del cliente che restituisce la merce.

Coloro che scelgono il pagamento tramite bonifico bancario usufruiscono di uno sconto del 5% sui prodotti acquistati.

Tariffe base per spedizioni in Italia:

Per peso superiore a Kg 100 per spedizioni sia in Italia che internazionali il costo viene comunicato tramite email nel momento in cui l’ordine viene evaso.